Los gobiernos regionales y locales, como entidades gubernamentales, no han sido ajenas a las iniciativas de desarrollo de aplicaciones móviles para poder acercar sus servicios a los ciudadanos de sus respectivas regiones o municipios. Esto ha venido inspirando a que otras comunas vecinas tengan interés en plantear soluciones similares y no solo eso sino también arriesgarse a plantear soluciones móviles que permitan optimizar algún proceso interno que permitan mejorar sus actividades y el servicio que ofrecen al ciudadano. A continuación repasamos estas ideas, algunas de las cuales ya están en ejecución.

1. Aplicaciones Móviles Culturales para Municipalidades

En DoApps hemos tenido la oportunidad de trabajar con dos gobiernos locales (municipalidades) en estos cuatro años: la Municipalidad de Miraflores y la Municipalidad de San Isidro.

Vive Miraflores: aplicación móvil que muestra los eventos culturales que organiza no solo la municipalidad sino también las diversas instituciones culturales que existen en el distrito de Miraflores. El ciudadano puede visualizar aquellos eventos que se encuentran más cerca a su ubicación actual, una breve descripción del evento e indicaciones sobre como llegar al lugar del evento. Todos los eventos están clasificados por categorías.

San Isidro + Ciudad: aplicación móvil que muestra actividades y lugares de interés en el distrito de San Isidro. Las actividades y lugares están clasificados por categorías e incluyen información general del evento para que el ciudadano pueda conocer más sobre el mismo.

2. Aplicaciones Móviles de Seguridad Ciudadana para Municipalidades.

Municipios como San Borja y Surco (ambos en Lima) han implementado aplicativos móviles que permiten al ciudadano reportar determinados incidentes delictivos a su central de seguridad ciudadana. De ambos mencionados el que ha tenido mayor acogida es “San Borja SOS”.

3. Aplicaciones Móviles de Información General o Institucionales para Municipalidades.

Municipios como Miraflores y Carabayllo cuentan con aplicaciones institucionales que ofrecen al ciudadano información sobre el pago de sus tributos, los servicios que ofrece el municipio, etc. En algunos casos, como en Miraflores, el aplicativo sirve como canal de reporte de incidencias sobre problemas en el distrito, diferentes a los de seguridad ciudadana.

4. Aplicaciones Móviles para el control de parqueo para Municipalidades.

Dentro del aplicativo móvil  San Isidro + Ciudad de la Municipalidad de San Isidro tenemos la posibilidad de ver los parqueos disponibles en el distrito y como llegar a los mismos a través de Google Maps o Waze. Este aplicativo móvil está dirigido al ciudadano pero la actualización de la disponibilidad de los parqueos se realiza en tiempo real por personal del distrito.

5. Aplicaciones Móviles para el seguimiento de trámites.

De momento no hemos visto implementada esta solución en algún municipio pero considero que es una excelente idea que permitiría evitar las largas colas de los ciudadanos para la consulta del estado de sus trámites en el gobierno regional. Idealmente cada vez que el trámite se actualice se deberá notificar al ciudadano del nuevo estado.

La tendencia a nivel internacional es que el aplicativo móvil de un gobierno local o su equivalente, sea el de servir como una herramienta que facilite al ciudadano no solo conocer más acerca de la zona donde vive sino principalmente servir de canal de comunicación con su gobierno. Facilitar no solo ello sino también el pago de sus tributos, ver el estado de los pagos que tienen pendientes, etc. Ideas que iremos desarrollando en otro artículo más adelante.

Si estas pensando en llevar a cabo el desarrollo de un aplicativo móvil, en DoApps podemos ayudarte. Escríbenos a hola@doapps.me. Estamos ubicados en Lima – Perú, trabajando proyectos para todo el país y el mundo.