Cambiar soles y dólares en el Perú siempre ha sido una experiencia que suele demandar un tiempo considerable, desde el momento que decides dónde cambiar tu dinero para obtener el mejor tipo de cambio hasta dirigirte a la entidad financiera para efectuar la operación, a eso le sumamos las colas dentro del local y la cuota de inseguridad en los exteriores.

Las opciones disponibles para estas operaciones eran los bancos, las casas de cambio y los cambistas de a pie. Cada uno usando un tipo de cambio más competitivo que el otro.

Hablemos de las casas de cambio

Las casas de cambio en términos formales son entidades financieras que se dedican a la compra y venta de divisas, las cuales están reguladas por la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP(SBS) a fin de prevenir y detectar el lavado de activos.

Estos negocios han ido surgiendo en los distritos financieros y de igual forma en las zonas de mayor movimiento de capital como emporios comerciales, mercados centrales, malls, etc.

Hablemos de los cambistas

Existe un mercado paralelo en las calles y generalmente cerca a las agencias bancarias y es el negocio unipersonal de los cambistas que de manera rudimentaria día a día ofrecen un servicio similar al de las casas de cambios con precios super competitivos.

¿Cómo está evolucionando el mercado?

Es innegable la tendencia del mercado a mejorar los servicios con el uso de la tecnología y dicho movimiento no es ajeno al negocio de las casas de cambio.

Las casas de cambio son un negocio cuya demanda viene creciendo, sin embargo la iniciativa de digitalizar este servicio no ha partido de dichos negocios, muy por el contrario jóvenes emprendedores han encontrado en la digitalización del servicio una oportunidad para ofrecer un servicio con muchísimo valor agregado eliminando las colas y la inseguridad que implicaba realizar un cambio de divisas.

Iniciativas

Fuente: http://semanaeconomica.com/

De hecho en los últimos dos años han surgido las casas de cambio digitales como parte de las iniciativas denominadas Fintech, las cuales llevan el proceso de cambio de divisas al plano digital permitiendo realizar el cambio de dinero en una página web o a través del desarrollo de una aplicación móvil.

La dinámica es sencilla, el usuario que puede ser personal natural o jurídica se registra en dichas plataformas luego debe realizar una transferencia a la cuenta que indique la plataforma, envía la constancia de la transferencia vía email y luego espera el depósito del cambio solicitado en su cuenta personal.

Fuente: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rextie

Son pocas las iniciativas que se vienen abriendo paso en el mercado peruano, entre ellas podemos mencionar a Rextie, Kambista, Aquanto y Midpointfx.
Todas ellas vigentes en el registro de casas de cambio de la SBS.
Algunos datos puntuales Rextie y Kambista tiene soporte para BCP e Interbank mientra que Aquanto y Midpointfx para BCP y BBVA.

¿Qué pueden hacer al respecto las casas de cambio tradicionales?

Una casa de cambio consolidada tiene la gran ventaja de contar con una cartera de clientes fidelizada y en su gran mayoría con un gran movimiento de capital, esta fortaleza puede ser aprovechada para ofrecer un valor diferenciado a sus ya cliente a través de una aplicación web o móvil. Validar ese servicio online con sus ya clientes y luego difundir su servicio online en otras ciudades sin necesidad de aperturar nueva casas de cambio física.
Con esto estaría logrando expandir su servicio sin necesidad de abrir nuevas agencias físicas.
En términos prácticos la inversión realizada podría ser menos arriesgada y menos costosa que abrir una nueva agencia de la casa de cambio en otra ciudad y estaría dando un paso más en el camino hacia la digitalización.

Si desean empezar de menos a más, dejo algunas ideas para las casas de cambio que aún no están pensando en digitalizarse y que podría servir como transición al inicio de la digitalización de su servicio:

Contar con un sitio web para tener disponible y actualizado el tipo de cambio que ofrecen en sus agencias.
Contar con una aplicación móvil para notificar la variación del tipo de cambio con tendencia a la baja o a la alta a fin de poder brindar información de valor a sus clientes y que ellos puedan elegir el momento idóneo para cambiar.

En DoApps hemos desarrollado una aplicación ya disponible para Android donde puedes visualizar el tipo de cambio del día en las diferentes entidades bancarias así como realizar la conversión de divisas antes de realizar la operación en ventanilla, pueden encontrarla en Play Store buscándola como Tipo de Cambio Dólar en Perú.

Si eres una casa de cambio y estás interesado en digitalizar tu servicio desarrollando una aplicación móvil o web, en DoApps podemos ayudarte.
Puedes escribirnos a hola@doapps.me, estamos en Lima-Perú desarrollando proyectos para todo el país y el mundo.